首页 >> 美工刀

玉柴重工质量与服务先行加工中心

时间：2022/07/07 21:07:31 编辑：

玉柴重工：质量与服务先行

伴随着中国经济长期持续的高速增长，中国市场对挖掘机的需求不断攀升。近年来，玉柴重工作为中国工程机械挖掘机行业的领头羊企业，多措并举、昂首阔步，发挥着国内外机械行业发展的领军人作用。2011年，玉柴重工以全球机械行业第43位的骄人排名成功跻身全球机械行业50强，这项荣誉不仅仅是对玉柴重工雄厚的企业实力、优秀的产品技术和贴心高效的服务质量的肯定;也暗示着玉柴重工将继续保持长远发展的目光，继续开疆扩土，创造民族企业神话的延续;更权重着玉柴重工这一机械行业领军企业为国家、为民族、为社会贡献的力量。

为了向玉柴重工全球的客户提供更为及时和周密的服务，使玉柴重工产品走上绿色环保、资源节约的良性循环之路，首先，玉柴重工(天津)有限公司设立客户回访的呼叫中心，标志着玉柴重工在为客户服务工作上又迈上了一个更高的台阶，再次提升玉柴重工的服务质量;其次，设立国际服务中心，在服务用户方面，明确提出平均到达时间、24小时完成率、客户满意度等系列评价指标，全心全意为顾客创造更便捷、贴心的服务;第三，在全国经销商服务人员贴近用户、服务用户的基础上，天津公司再次组建服务用户的“快返团队”，随时、及时地做好服务用户的准备工作。这些政策的推出，也获得了用户热烈欢迎及行业的高度认可，使玉柴重工的服务满意度节节攀升，大大提升了玉柴重工的品牌文化竞争力，同时也向打造玉柴重工的服务核心竞争力迈出了重要的一步，为玉柴重工的快速健康发展做出更新、更大的贡献。