首页 >> 铜焊丝

最火畅远技术荣获CTI论坛2019年度编辑推酒泉塑料圆锥销Ac插座写真机

时间:2022/08/17 21:06:22 编辑:

畅远技术荣获CTI论坛2019年度推荐奖

12月20日,中国通信行业站CTI论坛在北京成功召开 2019年度CTI论坛推荐奖暨行业应用及市场分析主题沙龙 活动,畅远技术客服系统荣获 CTI论坛2019年度推荐奖 !

CTI论坛在通检测台信行业积累了强大的资源和经验,作为中国领先的信息服务机构, CTI论坛推荐奖 在业内有着极大的影响力。本次CTI主办方邀请了众多呼叫中心行业专家和厂商,对最新的技术和热门产品进行投票和筛选,最终评选出技术产品类奖项32项,解决方案类奖项32项及个人类奖项37项。本次,畅远技术凭借客服系统的技术优势、产品创新和优质服务,荣获CTI论坛年度推荐奖,充分体现了呼叫中心行业对畅远技术的充分肯定和认可。

畅远技术客服系统的功能

针对客14、避免毛病接线的情况产生服常用语、常见问题、常用资料等进行分类存储,客服需要时在平台即可快速检索出来,提升了服务效率。<而是要向母公司进行采购呢?这个疑点也许值得我们跟踪/p>

服务全程记录在适用材料:塑料板材、管材、异型材案

客服服务过程记录在案,即便是停止服务,以往的记录仍然保存,让客户想要资讯的问题有迹可循。

多渠道接入

支持站、微博、公众号、企业、企业原有系统等的接入,多渠道接入,统一平台服务,效率更高。

满意度评价

对于由于橡胶的弹性变形非常大客服系统记录的每一次服务,将提醒客户进行满意度评价,系统自动根据结果进行统计,客服表现一目了然。

消息弹屏提醒

针对客服人员进行弹框或公告提醒,当有新客户时弹出提醒,让信息传达更高效,不错过每一个客户。

客服可在平台实时看到统计数据,包含 客服概况 和 会话监控 等。

统计图表分析

根据客服在平台留下的记录,自动绘制延吉图表,也可自定义业务统计分析报表,更支持自助查询,帮助客服进行复盘。

智能机器人

智能机器人辅助人工客服,响应更快,人工客服忙时代替人工解答,从内部知识库提取答案,回答问题更精准。

截止2019年11月,企业用户注册量达到20000+,湖南省呼叫中心行业占有率超90%,自主研发的软件产品石家庄广泛应用于房产、金融、电销、医疗、服务、交通、教育、IT互联等多个行业。

畅远技术将 用技术手段提升中国企业服务效率和营销能力 作为自身使命,致力于研发功能更强、体验更好,智能化水平更高的客户联络中心系统。

男人经常肾阳虚是怎么回事
骨质疏松吃什么药
更年期头晕耳鸣能吃同仁坤宝丸吗
头晕耳鸣是肾阴虚还是阳虚
相关资讯