最火畅远技术小蜜蜂SaaS客服系统缠绕膜机环保设施座钟延长杆复合机

为企业量身坐标镗床制定行业客服解决方案，聊天解决问题，各类数据实时监控多渠道覆盖、智能分配、功能强大、高效率办公，更特种禽类有机器人与人工结合快速响应！

适用于有平台整合站、APP、、、微博、邮件等渠道整合需求，同时希望有智能机器人辅助人工座席、自动统计报表等功能的企业或单位，包含但不限于金融保险、轨道交通、金融保险、教育、便民服务、医疗、银行、互联、电商销售等众多领域，只要您有需要客服服务的地方，就可使用。

功能四：知识库

多重格式

word、excel等批量导入、自定义字段、导出分析图表等，方便快捷，让用户体验更上一层楼。

组合搜索

强大的知识库，可自定义存储内容，不只是记录常用信息，更支持组合搜索，快人一步。

机器人的库

智能机器人拥有自己的知识库，帮助机器人更好的进行问题解答和机器学习。

行业知识

行业知识存进去，组合搜索常温习，业绩提升看得见。

功研究设立海上特殊监管区域能五：智能机器人

初始化阶段

录入行业知识库，梳理知识库分类信息，生成基础问答库，可解决部分问题。

迭代学习阶段

梳理历史知识库信息，机器人进行自主学习，完善问答库，问题解决率有明显提高。

稳定维护阶段

机器人进行自主学习，问题解决率稳步上升。

功能六：多渠道客服

多渠道接入，兼顾管理和分析的一站式服务

公众号、企业、端、电脑端统一平台响应，管理和服务一并解决

小蜜蜂SaaS客服核心优势

数据存储采用混合云架构，不仅高效快捷，而且安全稳定；

强大的知识库，不只是记录常用信息，更支持组合搜索和机器学习，快人一步；

完整的数据记录、随心所欲的权限配置，让数据不只是记录和回看分析，更有助考勤管理；

强大的自定义功能，可生成多种形式的数据图表以及文档，更可自定义显示模式，只需更改配置就能节省数万的二次开发费用；

多渠道接入，省去平台切换，只需一个平台就可实现 客户在哪个平台，就在哪个平台提供服务；

多设备支持，让您不只是在电脑端可进行操作，更在端、平板端也可进行，实现随时随地办公，让业绩迅速飙升！

关于小蜜蜂SaaS客服系统：小蜜蜂SaaS客服系统隶属于湖南畅远信息技术有限公司（简称 畅远技术 ），是新一代呼叫中心整体解决方案领先提供商，专注于提供呼叫中心客服服务，公司产品包括统一通信系统、工单系统、全渠道客服系统、SaaS智能全客服系统等整体解决方案，可提供软件定制开发，自2011年成立至今，已为保时捷、华夏银行、益丰大药房、中国铁建重工、中国人寿、华远地产、万达广场等知名企业和事业单位提供解决方案，是高新技术企业、双软认证企业，CMMI3认证企业。

一直以来，我们始终坚持以技术创新为原动力，拥有自主知识产权的呼叫中心系统软件产品，在呼叫中心的行业稳扎稳打，做出的产品涉及金融保险、银行、销售、政府机关、房产物业、生物医疗、娱乐媒体、轨道交通、汽车4S、教育与咨询、IT、互联等多个行业，是帮助您提高客服工作的不二之选。

同时，我们坚信 服务创造价值 ，一直致力于 为客户创造无限价值 ，在您为客户提供服务的时候，我们为您提供服务，帮助您提高工作效率，并且通过对过往数据的记录、生成直观图表等，让您精准的了解客户需求，更加高效、专业的完成工作，我们认为，每一次的沟通，都有温度，每一位用户，都值得被提供出色的用户体验和更快的作业处理速度分析和重视。

智能客服的盛世正在悄然而至，小蜜蜂将携手不同行业、不同规模的企业一通风蝶阀起成长。